齊魯網(wǎng)·閃電新聞3月15日訊 招商引資、招才引智隊伍盡銳出征，市場主體增量勢如破竹，重點(diǎn)項目建設(shè)熱火朝天，企業(yè)趕訂單、拓市場快馬加鞭……奮進(jìn)的脈搏，跳動在濟(jì)南高新區(qū)的每一根毛細(xì)血管里。今年以來，濟(jì)南高新區(qū)聚焦“1334”發(fā)展思路，凝心聚力、務(wù)實篤行，彰顯了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的強(qiáng)大活力。企業(yè)服務(wù)中心作為高新區(qū)惠企服務(wù)的“總抓手”，密切協(xié)同各部門、園區(qū)及街道，傾力打造最適合干事創(chuàng)業(yè)的優(yōu)質(zhì)沃土。

“真金白銀”穩(wěn)政策 助企紓困有實招

(資料圖片僅供參考)

“我目前是大四在校生，請問大學(xué)生創(chuàng)業(yè)有什么政策補(bǔ)貼嗎？”“我們公司想要搬到高新區(qū)來，請問高新區(qū)有場地租賃優(yōu)惠嗎？”“我想成立一家外商投資企業(yè)，請問高新區(qū)有相應(yīng)的招商引資優(yōu)惠政策嗎？”……這是企業(yè)服務(wù)中心最常遇到的咨詢問題。

經(jīng)營主體作為城市發(fā)展建設(shè)的“紅細(xì)胞”，惠企政策有沒有、實不實關(guān)乎他們的生存力、競爭力、發(fā)展力、持久力。契合濟(jì)南市惠企政策“一口辦理”目標(biāo)，高新區(qū)企業(yè)服務(wù)中心多措并舉，力?；萜笳呷轿挥|達(dá)企業(yè)。通過與各涉企服務(wù)部門一對一集中辦公，組建濟(jì)高“首席政策官”團(tuán)隊，匯總研討可落實執(zhí)行的中央、省市、區(qū)縣各類惠企政策及其兌現(xiàn)事項45項，聯(lián)合出臺《高新區(qū)惠企政策匯編（2022）》。依托“泉惠企”平臺，擴(kuò)大“免申即享”政策覆蓋面，變“企業(yè)找政策”為“政策找企業(yè)”，通過錄制原創(chuàng)短視頻、制作長圖解讀政策，更新方式強(qiáng)化宣傳，確保企業(yè)群眾明明白白看政策、足不出戶享優(yōu)惠。牽頭各部門、園區(qū)、街道顆?；鸱质崂砘萜罄裾?，發(fā)布政策兌現(xiàn)事項 182 條，惠及市場主體6萬余戶。

“太感謝了，上次你們指導(dǎo)我申報的20萬元補(bǔ)貼已經(jīng)到賬了，一下解決了我們的資金難題，沒了后顧之憂我們就能一門心思搞生產(chǎn)了！”高新區(qū)企業(yè)服務(wù)中心開展服務(wù)回訪時，山東冠龍醫(yī)療器械公司的負(fù)責(zé)人孔女士連連道謝。

步履不停送“干貨” 當(dāng)好企業(yè)“貼心人”

“最近新項目開工手續(xù)辦理還順利嗎？”“之前申請的貸款有沒有批下來？”“這是我們最新梳理的惠企政策和申報渠道，你們可以了解下?！彪S著企業(yè)服務(wù)中心“大走訪”活動持續(xù)深入，這樣“送政策、問需求，解難題”的場景每天都在發(fā)生。

近年來，高新區(qū)聚焦產(chǎn)業(yè)生態(tài)“建圈”，圍繞重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)“強(qiáng)鏈”，積極發(fā)揮龍頭企業(yè)主導(dǎo)作用，加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈相互支撐、協(xié)同發(fā)展，從而推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展邁出更大步伐。企業(yè)服務(wù)中心錨定高新區(qū)“三主”定位，聚焦新興業(yè)態(tài)健康發(fā)展，以高成長創(chuàng)新型重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)為發(fā)力點(diǎn)，陸續(xù)走訪以華熙生物、博科控股集團(tuán)為代表的生物醫(yī)藥企業(yè)90余家，幫助此類企業(yè)解決登記許可辦理、融資服務(wù)、要素保障等問題800余次。關(guān)注初創(chuàng)企業(yè)全生命周期訴求，加大孵化類產(chǎn)業(yè)園區(qū)走訪力度，深入調(diào)研山東金稅通跨境電商孵化器有限公司、山東絲路世紀(jì)產(chǎn)業(yè)園運(yùn)營管理有限公司等相關(guān)企業(yè)，積極對接退稅降費(fèi)、人才協(xié)作、金融支持等服務(wù)資源，為活躍壯大市場主體提供策源動力，助推產(chǎn)業(yè)集群化、規(guī)?；l(fā)展。

針對經(jīng)營主體反饋的問題、痛點(diǎn)，企業(yè)服務(wù)中心建立企業(yè)訴求臺賬，用好“中心吹哨部門報到”工作機(jī)制，組建問題協(xié)調(diào)處置小組，按照事項權(quán)責(zé)及時向有關(guān)部門轉(zhuǎn)辦。運(yùn)用“一企一策”、“量身定制”等工作方法，跟蹤督辦反饋落實，扣緊服務(wù)全鏈條，形成工作閉環(huán)。今年以來，企業(yè)服務(wù)中心走訪各類經(jīng)營主體300余家，收集意見建議210余條，解決“急難愁盼”問題420余個。

多方協(xié)同聚合力 打好助企“組合拳”

問題多樣化、訴求個性化，如何快速匹配服務(wù)專員解決問題？通過“智惠導(dǎo)服+熱線咨詢+窗口一線+企業(yè)服務(wù)中心”四方協(xié)同機(jī)制運(yùn)行，這類問題迎刃而解。無論企業(yè)群眾通過哪個渠道反映訴求，服務(wù)專員都會快速響應(yīng)、權(quán)威解答。通過“線上+線下”惠企聯(lián)動機(jī)制，進(jìn)一步提高了企業(yè)服務(wù)工作的實時接應(yīng)度、在線答復(fù)度和服務(wù)滿意度。

為進(jìn)一步豐富基層幫代辦服務(wù)內(nèi)容，企業(yè)服務(wù)中心不斷加強(qiáng)與園區(qū)街道的聯(lián)動協(xié)同，探索“經(jīng)濟(jì)網(wǎng)格+政務(wù)服務(wù)”新模式，延伸惠企服務(wù)觸角。借助園區(qū)直通各類經(jīng)營者的自主優(yōu)勢，發(fā)揮社會網(wǎng)格和經(jīng)濟(jì)網(wǎng)格的疊加融合作用。以辦公樓宇為單位，開展主場主體調(diào)查、惠企政策宣傳、政務(wù)服務(wù)幫辦代辦等工作，打通惠民利企的“神經(jīng)末梢”，實現(xiàn)涉企服務(wù)扁平化、零距離。

春風(fēng)送暖待花開，企業(yè)服務(wù)中心將與高新區(qū)13萬經(jīng)營主體一起強(qiáng)信心、闖難關(guān)、加油干，用實際行動當(dāng)好政策的“宣傳員”、經(jīng)營者與政府的“聯(lián)絡(luò)員”、困難問題的“化解員”和助企發(fā)展的“辦事員”，為打造高新特色營商環(huán)境品牌蓄力賦能。

閃電新聞記者 段嘉琪 通訊員 張鑫 李曉琪 報道